㈜엔엑스플러스 개인정보 처리방침

㈜엔엑스플러스(이하 ‘회사’라 함)는 정보주체(이하 ‘이용자’라 함)의 자유와 권리보호를 위해 「개인정보보호법」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 고시를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

회사는 「개인정보보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.

회사가 처리하고 있는 개인정보는 하기의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적 등 개인정보 처리방침이 변경되는 경우에는 그 변경사항을 별도의 방법으로 게시하여 이용자들이 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

또한 회사는 개인정보 처리방침을 서비스 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

1. 개인정보 이용 동의

회사는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의 절차를 마련하고 있으며, 이용자가 ‘동의’ 항목에 체크하거나 버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 동의한 것으로 봅니다.

2. 수집하는 개인정보 항목, 수집 방법 및 이용 목적

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집하며 법령이 허용한 범위 내에서 해당 목적을 위해서만 개인정보를 수집하고 있습니다. 단, 기기 정보와 같은 생성 정보는 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

■ 개인정보 수집 방법

회사가 제공하는 서비스 이용을 위하여 프로그램을 실행 후 이용자가 직접 개인정보를 입력하거나 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집

■ 개인정보 이용 목적

회사는 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 사전 동의 없이는 이용자의 개인정보를 다른 목적으로 사용하지 않습니다.

■ 수집하는 항목 및 이용 목적

외부 플랫폼을 통한 계정 연동 시 이메일 주소, 닉네임, 프로필, 연동 키값 등을 제공받을 수 있으나, 회사는 이메일 주소, 닉네임, 연동 키값만 수집 및 이용하고 있습니다.

※ 외부 플랫폼 종류: 구글, 애플

서비스 이용 과정에서 이용자의 단말기 정보(모델명, OS 종류 및 버전, Mac Address, IMEI, 통신사 정보 등) 게임 이용 및 접속 IP 기록, 인증 기록, 결제 기록, 불량이용 기록, 게임버전 등의 서비스 이용 기록, 기기정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.

3. 수집한 개인정보의 보유 및 이용 기간

이용자가 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하고 서비스 제공 등을 위해 이용하며, 회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.

사전예약 이벤트 등을 위해 수집한 정보는 최대 1년간 보관하나 이는 이벤트마다 상이할 수 있으며, 개별 이벤트 페이지에 기재된 기간을 우선합니다.

단, 개인정보 수집과 관련 법률 규정에 근거하여 아래와 같이 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

상기 보유 및 이용기간에도 불구하고, 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 정보나 기록은 해당 분쟁이 종결될 때까지 회사가 분쟁 처리의 목적으로 보관, 이용할 수 있습니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

■ 파기 절차

이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관계 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니라면 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

■ 파기 방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

■ 미이용자의 개인정보 파기

1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 정보를 파기하고 있습니다. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장∙관리할 수 있습니다.

이 경우, 개인정보의 파기 30일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 이메일 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공 및 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 고지한 범위 내에서만 사용하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

7. 이용자와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사 방법

이용자 및 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 이러한 요구 시 「개인정보보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 권리가 제한될 수 있습니다.

권리행사는 회사에 대해 「개인정보보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 단, 이 경우 회사가 제공하는 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

이용자 또는 법정대리인의 요구에 의해 삭제된 개인정보는 4. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외 용도로 열람 또는 이용할 수 없습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

   1 )   관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육

   2 )  기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

   3 )  물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

회사는 정보주체의 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용하지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

11. 정보주체의 권익 침해에 대한 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

  2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

  3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

  4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

12. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2023. 06. 13부터 적용됩니다.