㈜엔엑스플러스 개인정보 처리방침
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■ 수집하는 항목 및 이용 목적
서비스 | 수집 항목 | 필수/선택 | 이용 목적 |
---|---|---|---|
게임 서비스 | 외부 플랫폼을 통한 계정 연동 정보 | 필수 | 게임 서비스 이용 |
고객센터 문의 | (게임) 닉네임 , 이메일 주소 | 필수 | 본인 식별 및 연락 |
이름, 휴대폰 번호, 기타 상담에 필요한 정보 | 선택 | 상담 내용 확인 |
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보관 관련 법령 | 관련 기록 | 보관기관 |
---|---|---|
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
통신비밀보호법 | 이용 관련 로그기록 | 3개월 |
상기 보유 및 이용기간에도 불구하고, 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 정보나 기록은 해당 분쟁이 종결될 때까지 회사가 분쟁 처리의 목적으로 보관, 이용할 수 있습니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
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■ 파기 절차
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별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니라면 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
■ 파기 방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
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5. 개인정보 처리의 위탁
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위탁받는 자 | 위탁 업무 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|
- | - | - |
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위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 고지한 범위 내에서만 사용하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
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제공받는 자 | 제공 목적 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|
- | - | - |
7. 이용자와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사 방법
이용자 및 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 이러한 요구 시 「개인정보보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 권리가 제한될 수 있습니다.
권리행사는 회사에 대해 「개인정보보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 단, 이 경우 회사가 제공하는 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
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8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1 ) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2 ) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3 ) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항
회사는 정보주체의 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용하지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호 책임자 | 개인정보 보호 담당자 |
---|---|
성명 : 한세진 직책 : 경영지원실 이사 전화번호 : 02-545-7595 팩스번호 : 02-545-7596 이메일 : nxp.help@nxplus.net ※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다. | 부서명 : 인사총무팀 성명 : 송준영 전화번호 : 02-545-7595 팩스번호 : 02-545-7596 이메일 : nxp.help@nxplus.net |
11. 정보주체의 권익 침해에 대한 구제 방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
12. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2023. 06. 13부터 적용됩니다.
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㈜엔엑스플러스(이하 ‘회사’라 함)는 정보주체(이하 ‘이용자’라 함)의 자유와 권리보호를 위해 「개인정보보호법」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 고시를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
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회사가 처리하고 있는 개인정보는 하기의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적 등 개인정보 처리방침이 변경되는 경우에는 그 변경사항을 별도의 방법으로 게시하여 이용자들이 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
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1. 개인정보 이용 동의
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2. 수집하는 개인정보 항목, 수집 방법 및 이용 목적
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■ 개인정보 수집 방법
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■ 수집하는 항목 및 이용 목적
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3. 수집한 개인정보의 보유 및 이용 기간
이용자가 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하고 서비스 제공 등을 위해 이용하며, 회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
사전예약 이벤트 등을 위해 수집한 정보는 최대 1년간 보관하나 이는 이벤트마다 상이할 수 있으며, 개별 이벤트 페이지에 기재된 기간을 우선합니다.
단, 개인정보 수집과 관련 법률 규정에 근거하여 아래와 같이 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
소비자 보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화등의 공급에 관한 기록
상기 보유 및 이용기간에도 불구하고, 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 정보나 기록은 해당 분쟁이 종결될 때까지 회사가 분쟁 처리의 목적으로 보관, 이용할 수 있습니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
■ 파기 절차
이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관계 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니라면 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
■ 파기 방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
■ 미이용자의 개인정보 파기
1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 정보를 파기하고 있습니다. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장∙관리할 수 있습니다.
이 경우, 개인정보의 파기 30일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 이메일 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공 및 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 고지한 범위 내에서만 사용하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
7. 이용자와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사 방법
이용자 및 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 이러한 요구 시 「개인정보보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 권리가 제한될 수 있습니다.
권리행사는 회사에 대해 「개인정보보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 단, 이 경우 회사가 제공하는 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
이용자 또는 법정대리인의 요구에 의해 삭제된 개인정보는 4. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외 용도로 열람 또는 이용할 수 없습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1 ) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2 ) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3 ) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항
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